HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

 


1. Đặt hàng qua website
-  Chọn sản phẩm cần mua và thêm vào giỏ hàng hoặc nhấn nút "Mua ngay" ở trang xem chi tiết sản phẩm.
- Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng một đơn hàng, vui lòng chọn " Thêm vào giỏ hàng". Thêm sản phẩm vào giỏ hàng như bước trên.
- Sau đó bạn cung cấp Họ tên, chi tiết địa chỉ giao hàng và số Điện thoại. Sau đó, nhấn nút "Đặt Hàng "
- Sau khi nhận được đơn hàng của Quý khách, nhân viên chúng tôi sẽ gọi lại và xác nhận đơn hàng để giao hàng cho quý khách.

Thời gian nhận hàng:
 - TP.HCM nhận hàng trong vòng 12h làm việc ( trừ các huyện Củ Chi, Cần Giờ, Nhà Bè)
 - Các tỉnh Tây Nam Bộ và Đông Nam Bộ nhận hàng từ 3-5 ngày.
 - Các tỉnh miền Trung và miền Bắc nhận hàng từ 5-7 ngày làm việc.
2. Đặt hàng qua điện thoại
Khách hàng gọi vào số ĐT: 0903.320.522
Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

- Chi tiết món hàng cần mua (Kích thước, màu sắc, )

- Số lượng cần mua

- Tên người nhận hàng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ

* HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng

Quý khách sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp. Quý khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho người giao hàng.

2. Chuyển khoản qua ngân hàng

* CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.